„Veränderung wird nur hervorgerufen durch aktives Handeln.“
Dalai Lama
Die Ausgangslage
Die Anwenderumfrage war vom September 21 bis Februar 22 auf der Startseite des Webportals von smart medication eDiary online. Die Teilnahme war auf freiwilliger Basis und komplett anonym. Intention war eine visuell ansprechende Konzeption, die mit dem online Tool Typeform realisiert wurde. Etwa 15% der Nutzer, die sich in dieser Zeit ins System eingeloggt haben, nahmen sich auch die Zeit, die Umfrage auszufüllen.Ergebnisse
Die folgende Zusammenfassung gibt einen Überblick über die durchweg positiven Rückmeldungen.
61 Patienten, 19 Angehörige und 7 Mitarbeiter aus unterschiedlichen Hämophiliezentren nahmen an der Befragung teil. Davon gaben 84% an, männlichen Geschlechts zu sein. Das Balkendiagramm rechts zeigt noch einmal genau, dass männliche Nutzer ab 40 Jahren am stärksten vertreten sind.
Hohe Adhärenz und Motivation für das eigene Therapiekonzept
57% der Befragten gab an, in der Regel sofort nach der Faktorsubstitution auch die digitale Dokumentation in der App zu tätigen. Die Wahrscheinlichkeit, alle Daten korrekt einzugeben, ist bei dieser Patientengruppe somit höher. Ein fantastisches Ergebnis ist auch, dass ganze 87% unserer Nutzer mithilfe der App regelmäßig die eigene Therapie oder die Therapie eines Angehörigen dokumentiert.
Bei 65% der Befragten spielt die Dokumentation in der App eine zentrale Rolle beim Gespräch mit dem behandeltenden Hämostaseologen, bzw. beim regulären Besuch im Hämophiliezentrum. Der Mediziner bzw. die Medizinerin kann Auffälligkeiten, wie beispielsweise vermehrt auftretende Blutungen, direkt im Webportal einsehen und gezielt darauf reagieren.
Sehr gute Usability
smart medication eDiary ist einfach und intuitiv nutzbar: 82% unserer Nutzer hatten keine Probleme bei der Bedienung der Anwendung. 46% der Befragten gab an, im Falle eines Anwendungsproblems mit der Applikation den Support kontaktiert zu haben. 97% der Befragten konnte vom Support geholfen werden!
Die große Mehrheit der Befragten gab an, dass das Installieren der App problemlos funktioniert hat. 45% nutzten die Gebrauchsanweisung, davon gaben 92% an, dass diese hilfreich für die individuelle Fragestellung war.
Im individuellen Kommentarfeld nutzten 35 Anwender die Möglichkeit um uns als Hersteller mitzuteilen, dass sie sehr zufrieden mit der Applikation sind und dass diese die Dokumentation erheblich erleichert. Einige Zitate hieraus:
- “Vielen Dank für Ihre Tätigkeiten in Sachen Lebenserleichterung für uns Hämophile!”
- “Ist die erste und einzige App die ich fand die mit unserem Zentrum zusammenarbeitet. Endlich ist das Papiertagebuch weg!”
- “:) weiter so :)”
- “TOP *****”
- “Die Anwendung erleichtert wirklich die Doku”
